Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Štefan Bekeš, Ždiar 513, 059 55 Ždiar, Slowakei, Unternehmensnummer (IČO): 41955234. Telefon: +421 915 901 444, E-Mail: info@resortkamzik.sk. Fragen zum Datenschutz richten Sie bitte an info@resortkamzik.sk oder per Post an die Anschrift des Verantwortlichen.

2. Welche Daten wir verarbeiten und warum

Buchung einer Unterkunft

Bei Buchungen über diese Website, telefonisch oder per E-Mail verarbeiten wir Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Aufenthaltsdaten, Anzahl und Alter der Gäste, etwaige Anmerkungen und Angaben zur Anzahlung (Betrag und Zahlungsstatus; die Kartennummer sehen wir nicht, sie wird vom Zahlungsdienstleister verarbeitet). Zwecke: Abschluss und Erfüllung des Beherbergungsvertrags, Kommunikation zum Aufenthalt und Buchhaltung. Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO) und gesetzliche Verpflichtung bei Buchhaltungsunterlagen (Art. 6 Abs. 1 Buchst. c). Das Buchungssystem wird von unserem Auftragsverarbeiter Bookolo system s.r.o., Prag, Tschechische Republik, betrieben. Zahlungen werden von dem im Buchungssystem genannten Zahlungsdienst abgewickelt.

Anfrageformular auf der Kontaktseite

Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Reisetermin, Gästezahl und Nachrichtentext. Zweck: Beantwortung Ihrer Anfrage (vorvertragliche Maßnahmen, Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO). Das Formular sendet Ihre Nachricht per E-Mail über Resend (Resend, Inc., USA; die Übermittlung in dieses Drittland ist durch Standardvertragsklauseln abgesichert) und die technische Infrastruktur von Cloudflare an unsere Adresse. Die Nachricht wird nicht auf der Website gespeichert, sondern verbleibt nur in unserem E-Mail-Postfach. Zum Schutz vor Spam speichert der Server die IP-Adresse des Absenders vorübergehend für höchstens eine Stunde.

Gästeregister

Bei der Anreise erfassen wir Vor- und Nachname, Hauptwohnsitz, Geburtsdatum, Ausweisnummer, Staatsangehörigkeit und Aufenthaltsdauer. Zweck und Rechtsgrundlage sind die gesetzlichen Pflichten des Beherbergungsbetriebs: die Meldung ausländischer Gäste nach dem slowakischen Gesetz Nr. 404/2011 Z. z. sowie Aufzeichnungen für die Beherbergungssteuer nach dem slowakischen Gesetz Nr. 582/2004 Z. z. und der allgemein verbindlichen Verordnung der Gemeinde Ždiar (Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO). Ohne diese Angaben können wir Sie nicht beherbergen.

Videoüberwachung

Falls auf dem Gelände Videoüberwachung eingesetzt wird, finden Sie Angaben zu Zweck, Umfang und Speicherdauer auf dem Hinweisschild am Eingang.

Diese Website, Besuchsanalyse und Cookies

• Besuchsanalyse ohne Cookies. Um zu wissen, wie viele Menschen die Website besuchen, woher sie kommen, welche Seiten sie lesen, was sie dort nutzen (zum Beispiel die Buchungsschaltfläche, die Telefonnummer oder die Terminauswahl), welche Termine gefragt sind und wie viele Buchungen über die Website entstanden sind, erfassen wir diese Ereignisse auf unserem eigenen Server. Dabei wird nichts auf Ihrem Gerät gespeichert und nichts daraus ausgelesen. Wir speichern weder die IP-Adresse noch eine Kennung, mit der sich einzelne Besucher unterscheiden ließen, sondern nur Tagessummen (Seite, Besuchsquelle, Gerätetyp, Land). Die Besuchsquelle wird beim Wechsel auf die nächste Seite in der Linkadresse weitergegeben (Parameter kz). Bei einer Buchung liest unser Server aus dem Buchungssystem den Betrag, den Zeitraum und die Zimmer aus, niemals Ihren Namen oder Ihre Kontaktdaten. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse zu wissen, wie die Website funktioniert und was sie bringt (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Diese Daten werden nach 25 Monaten gelöscht.
• Google Analytics und PostHog – nur mit Ihrer Einwilligung. Genauere Besuchsanalyse: Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) und PostHog (PostHog Inc., Datenspeicherung in der EU). PostHog zeichnet auch Bewegungen und Klicks auf der Seite auf (Klickkarte und Aufzeichnung des Besuchs); was Sie in Formulare eingeben, wird nicht aufgezeichnet, und das Buchungssystem ist in der Aufzeichnung verdeckt. Cookies _ga (2 Jahre) und ph_ (1 Jahr). Daten in Google Analytics speichern wir 14 Monate, Besuchsaufzeichnungen in PostHog 30 Tage und die übrigen Daten in PostHog 1 Jahr.
• Meta-Pixel und Google Ads – nur mit Ihrer Einwilligung zur Werbemessung. Sie ordnen einen Besuch und eine Buchung dem Klick auf unsere Anzeige bei Facebook, Instagram oder Google zu, damit wir wissen, ob sich die Werbung lohnt. Anbieter: Meta Platforms Ireland Limited und Google Ireland Limited; Daten können im Rahmen des EU-US Data Privacy Framework in die USA übermittelt werden. Cookies _fbp und _fbc, _gcl sowie unser eigenes kz_rek mit der Kennung des Anzeigenklicks (90 Tage). Bei einer Buchung kann unser Server Meta die Buchungsdaten (Betrag und Zeitraum) zusammen mit dieser Kennung übermitteln, niemals Ihren Namen oder Ihre Kontaktdaten.
• Ihre Einwilligung. Beim ersten Besuch fragt ein Banner nach Ihrer Einwilligung; Ablehnen ist genauso einfach wie Zustimmen, und in den Einstellungen können Sie auch nur einen der beiden Zwecke erlauben. Ihre Wahl können Sie jederzeit über den Link Cookie-Einstellungen in der Fußzeile ändern oder die Einwilligung widerrufen; der Widerruf löscht auch die Cookies dieser Dienste. Die Website speichert Ihre Wahl 12 Monate im lokalen Speicher des Browsers. Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 109 Abs. 8 des slowakischen Gesetzes Nr. 452/2021 Z. z.).
• Hosting und Schutz vor Angriffen übernimmt Cloudflare, Inc. (Rechenzentren in der EU, rechtliche Garantien im Rahmen des EU–US Data Privacy Framework). Der Server verarbeitet IP-Adressen und Browserdaten aus technischen Gründen kurzzeitig in Betriebsprotokollen.
• Das Buchungssystem Bookolo auf der Seite Reservierung ist ein Dienst eines Drittanbieters. Es kann technische Daten in Ihrem Browser speichern, die für den Abschluss der Buchung erforderlich sind, etwa den gewählten Reisetermin. Es wird erst auf dieser Seite geladen.
• Die Google-Karte auf der Kontaktseite wird erst geladen, wenn Sie auf die Schaltfläche klicken. Bis dahin erhält Google keine Daten. Nach dem Klick gilt die Datenschutzerklärung von Google.
• Die Schriftarten liegen auf unserem eigenen Server. Von Google Fonts werden keine Daten geladen.
• Bei Ihrem ersten Besuch wählen wir die Sprache der Website anhand der in Ihrem Browser eingestellten Sprachen. Ist die erste davon Englisch, berücksichtigen wir auch das Land Ihrer Verbindung, das unser Hosting-Anbieter aus der IP-Adresse ableitet; zu diesem Zweck speichern wir es nicht.
• Wählen Sie selbst eine Sprache, merkt sich die Website Ihre Wahl zwölf Monate lang in einem Cookie namens „jazyk“. Schließen Sie den Hinweis auf eine andere Sprachversion, speichert Ihr Browser dies in seinem lokalen Speicher. Beides dient nur dazu, Ihre Wahl umzusetzen, nicht der Nachverfolgung, und Sie können es jederzeit in den Browsereinstellungen löschen.

3. An wen wir Daten weitergeben

Bookolo system s.r.o. (Buchungssystem), der Zahlungsdienstleister (Kartenzahlungen), Resend und Cloudflare (technische Übermittlung des Formulars und Hosting), ein Buchhalter oder Buchhaltungsunternehmen (Buchhaltungsunterlagen), die Gemeinde Ždiar (Beherbergungssteuer) sowie Behörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben, etwa die Fremdenpolizei. Mit Ihrer Einwilligung außerdem Google, Meta und PostHog in dem im Abschnitt zu dieser Website beschriebenen Umfang. Die technische Betreuung der Website und der Messung übernimmt als unser Auftragsverarbeiter Andrej Petrulák – TatraByte. Wir verkaufen Ihre Daten nicht.

4. Wie lange wir Daten aufbewahren

• Buchungen und Buchhaltungsunterlagen: 10 Jahre (Rechnungslegungsgesetz);
• Gästeregister: gemäß den gesetzlich vorgeschriebenen Fristen;
• Anfragen über das Formular: bis zur Erledigung des Anliegens, höchstens 1 Jahr nach der letzten Kommunikation;
• zusammengefasste Besuchsdaten und Aufzeichnungen über Buchungen über die Website (ohne Namen und Kontaktdaten) – 25 Monate, die Kennung des Anzeigenklicks – 90 Tage,
• Google Analytics – 14 Monate, PostHog – Besuchsaufzeichnungen 30 Tage, übrige Daten 1 Jahr,
• Videoaufzeichnungen: für die am Kamerasystem angegebene Dauer.

5. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre Daten, Berichtigung, Löschung, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht mehr besteht, Einschränkung der Verarbeitung und Übertragbarkeit der Daten, die Sie uns auf Grundlage eines Vertrags bereitgestellt haben. Sie können außerdem einer Verarbeitung widersprechen, die auf einem berechtigten Interesse beruht. Schreiben Sie an info@resortkamzik.sk oder per Post an die Anschrift des Verantwortlichen. Wir antworten innerhalb eines Monats.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten rechtswidrig verarbeiten, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren: Amt für den Schutz personenbezogener Daten der Slowakischen Republik, Námestie 1. mája 18, 811 06 Bratislava, dataprotection.gov.sk.

6. Änderungen

Ändert sich die Art unserer Datenverarbeitung, aktualisieren wir diese Seite. Letzte Änderung: September 2026 – Besuchsanalyse und Cookie-Einwilligung.