Ochrana osobných údajov

1. Prevádzkovateľ

Štefan Bekeš, Ždiar 513, 059 55 Ždiar, IČO 41955234. Telefón 0915 901 444, e-mail bekes@penzionkamzik.sk. Otázky k ochrane osobných údajov nám pošlite na bekes@penzionkamzik.sk alebo poštou na adresu prevádzkovateľa.

2. Čo spracúvame a prečo

Rezervácia ubytovania

Pri rezervácii v systéme na tejto stránke alebo telefonicky či e-mailom spracúvame meno a priezvisko, e-mail, telefón, termín pobytu, počet a vek hostí, prípadné poznámky a údaje o platbe zálohy (sumu a stav platby; číslo karty nevidíme, spracúva ho platobná brána). Účel: uzavretie a plnenie zmluvy o ubytovaní, komunikácia k pobytu, účtovníctvo. Právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) a zákonná povinnosť pri účtovných dokladoch (čl. 6 ods. 1 písm. c)). Rezervačný systém prevádzkuje ako náš sprostredkovateľ Bookolo system s.r.o., Praha, Česká republika; platby spracúva platobná služba uvedená v rezervačnom systéme.

Dopytový formulár na stránke Kontakt

Meno, e-mail, telefón, termín, počet hostí a text správy. Účel: odpovedať vám na dopyt (predzmluvné rokovanie, čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR). Formulár odošle správu e-mailom na našu adresu cez službu Resend (Resend, Inc., USA – prenos do tretej krajiny zabezpečený štandardnými zmluvnými doložkami) a technickú infraštruktúru Cloudflare; správa sa nikde na webe neukladá, zostane len v našej e-mailovej schránke. Na ochranu pred spamom si server krátkodobo (do jednej hodiny) zapamätá IP adresu odosielateľa.

Kniha ubytovaných

Pri príchode zapíšeme meno, priezvisko, adresu trvalého pobytu, dátum narodenia, číslo dokladu totožnosti, štátnu príslušnosť a dobu pobytu. Účel a základ: zákonné povinnosti ubytovateľa – hlásenie pobytu cudzincov podľa zákona č. 404/2011 Z. z. a evidencia pre daň za ubytovanie podľa zákona č. 582/2004 Z. z. a všeobecne záväzného nariadenia obce Ždiar (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR). Bez týchto údajov vás nemôžeme ubytovať.

Kamerový systém

Ak sa v areáli používa kamerový systém, informácie o jeho účele, rozsahu a lehote uchovávania sú uvedené na označení pri vstupe.

Táto webová stránka

• Web neukladá žiadne sledovacie ani reklamné cookies a nepoužíva analytické nástroje, ktoré by vás identifikovali. Návštevnosť meriame len súhrnne zo štatistík hostingu (Cloudflare), bez cookies a bez profilovania – preto nezobrazujeme cookie lištu.
• Hosting a ochranu pred útokmi zabezpečuje Cloudflare, Inc. (dátové centrá v EÚ, právne záruky v rámci EU-US Data Privacy Framework). Server technicky spracúva IP adresu a údaje o prehliadači v prevádzkových záznamoch po krátky čas.
• Rezervačný systém Bookolo na stránke Rezervácia je služba tretej strany; môže si vo vašom prehliadači ukladať technické údaje potrebné na dokončenie rezervácie (napr. vybraný termín). Načíta sa až na tejto stránke.
• Mapa Google na stránke Kontakt sa načíta až po kliknutí na tlačidlo; dovtedy Google žiadne údaje nedostane. Po kliknutí platia zásady ochrany súkromia Google.
• Písma sú uložené na našom serveri, z Google Fonts sa nič nesťahuje.
• Jazyk webu pri prvej návšteve volíme podľa jazykov nastavených vo vašom prehliadači. Ak je prvým z nich angličtina, zohľadníme aj krajinu pripojenia, ktorú hosting odvodí z IP adresy; na tento účel ju neukladáme.
• Keď si jazyk zvolíte sami, web si voľbu zapamätá v súbore cookie „jazyk“ na 12 mesiacov. Ak zavriete ponuku inej jazykovej verzie, prehliadač si to zapamätá vo svojom lokálnom úložisku. Oboje slúži len na splnenie vašej voľby, nie na sledovanie, a môžete to kedykoľvek vymazať v nastaveniach prehliadača.

3. Komu údaje odovzdávame

Bookolo system s.r.o. (rezervačný systém), platobná brána (platby kartou), Resend a Cloudflare (technické doručenie formulára a hosting), účtovník alebo účtovná spoločnosť (účtovné doklady), obec Ždiar (daň za ubytovanie) a orgány verejnej moci, ak nám to ukladá zákon (napr. cudzinecká polícia). Údaje nepredávame a nepoužívame na reklamu.

4. Ako dlho údaje uchovávame

• rezervácia a účtovné doklady – 10 rokov (zákon o účtovníctve),
• kniha ubytovaných – podľa lehôt ustanovených príslušnými právnymi predpismi,
• dopyt z formulára – kým vec vybavíme, najviac 1 rok od poslednej komunikácie,
• záznam z kamier – podľa lehoty uvedenej pri kamerovom systéme.

5. Vaše práva

Máte právo na prístup k svojim údajom, na ich opravu, vymazanie (ak ich už nemusíme uchovávať zo zákona), obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov, ktoré ste nám dali na základe zmluvy, a právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu. Stačí napísať na bekes@penzionkamzik.sk alebo poštou na adresu prevádzkovateľa; odpovieme do jedného mesiaca.

Ak sa domnievate, že s vašimi údajmi nakladáme v rozpore so zákonom, môžete podať sťažnosť dozornému orgánu: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Námestie 1. mája 18, 811 06 Bratislava, dataprotection.gov.sk.

6. Zmeny

Ak sa zmení spôsob, akým údaje spracúvame (napríklad pridáme meranie so súhlasom), túto stránku upravíme a uvedieme dátum. Táto verzia platí od dátumu zverejnenia na tejto stránke.