Ochrona danych osobowych

1. Administrator danych

Štefan Bekeš, Ždiar 513, 059 55 Ždiar, Słowacja, numer identyfikacyjny (IČO): 41955234. Telefon: +421 915 901 444, e-mail: bekes@penzionkamzik.sk. Pytania dotyczące ochrony danych osobowych prześlij na bekes@penzionkamzik.sk lub pocztą na adres administratora.

2. Jakie dane przetwarzamy i dlaczego

Rezerwacja noclegu

Przy rezerwacji przez system na tej stronie, telefonicznie lub e-mailem przetwarzamy imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, termin pobytu, liczbę i wiek gości, ewentualne uwagi oraz dane dotyczące wpłaty zaliczki (kwotę i status płatności; nie widzimy numeru karty, który przetwarza operator płatności). Cele: zawarcie i wykonanie umowy o zakwaterowanie, komunikacja dotycząca pobytu oraz księgowość. Podstawy prawne: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz obowiązek prawny dotyczący dokumentów księgowych (art. 6 ust. 1 lit. c). System rezerwacji prowadzi nasz podmiot przetwarzający, Bookolo system s.r.o. z siedzibą w Pradze w Czechach. Płatności obsługuje dostawca usług płatniczych wskazany w systemie rezerwacji.

Formularz zapytania na stronie Kontakt

Imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, termin, liczba gości i treść wiadomości. Cel: odpowiedź na zapytanie (działania przed zawarciem umowy, art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Formularz wysyła wiadomość e-mailem na nasz adres za pośrednictwem Resend (Resend, Inc., USA – przekazywanie danych do tego państwa trzeciego jest zabezpieczone standardowymi klauzulami umownymi) i infrastruktury technicznej Cloudflare. Wiadomość nie jest przechowywana na stronie internetowej; pozostaje wyłącznie w naszej skrzynce e-mail. W celu ochrony przed spamem serwer przechowuje adres IP nadawcy przez krótki czas, maksymalnie jedną godzinę.

Ewidencja gości

Przy przyjeździe zapisujemy imię, nazwisko, adres stałego zamieszkania, datę urodzenia, numer dokumentu tożsamości, obywatelstwo i okres pobytu. Cel i podstawa prawna: obowiązki ustawowe podmiotu świadczącego usługi zakwaterowania – zgłaszanie pobytu cudzoziemców na podstawie słowackiej ustawy nr 404/2011 Z. z. oraz ewidencja dla celów podatku od zakwaterowania na podstawie słowackiej ustawy nr 582/2004 Z. z. i powszechnie obowiązującego rozporządzenia gminy Ždiar (art. 6 ust. 1 lit. c RODO). Bez tych danych nie możemy zapewnić zakwaterowania.

Monitoring wizyjny

Jeśli na terenie obiektu stosowany jest monitoring wizyjny, informacje o jego celu, zakresie i okresie przechowywania nagrań znajdują się na oznaczeniu przy wejściu.

Ta strona internetowa

• Strona nie zapisuje plików cookies służących śledzeniu ani reklamie i nie korzysta z narzędzi analitycznych, które identyfikowałyby użytkowników. Ruch mierzymy wyłącznie zbiorczo na podstawie statystyk hostingu (Cloudflare), bez cookies i profilowania, dlatego nie wyświetlamy banera cookies.
• Hosting i ochronę przed atakami zapewnia Cloudflare, Inc. (centra danych w UE, gwarancje prawne w ramach EU–US Data Privacy Framework). Serwer przez krótki czas przetwarza adres IP i informacje o przeglądarce w dziennikach technicznych.
• System rezerwacji Bookolo na stronie Rezerwacja jest usługą zewnętrznego dostawcy. Może zapisywać w przeglądarce dane techniczne potrzebne do ukończenia rezerwacji, na przykład wybrany termin. Ładuje się wyłącznie na tej stronie.
• Mapa Google na stronie Kontakt ładuje się dopiero po kliknięciu przycisku; do tego momentu Google nie otrzymuje żadnych danych. Po kliknięciu obowiązuje polityka prywatności Google.
• Czcionki są przechowywane na naszym serwerze; nic nie jest pobierane z Google Fonts.
• Przy pierwszej wizycie język strony dobieramy na podstawie języków ustawionych w przeglądarce. Jeśli pierwszym z nich jest angielski, uwzględniamy również kraj połączenia, który dostawca hostingu ustala na podstawie adresu IP; w tym celu go nie zapisujemy.
• Po samodzielnym wyborze języka strona zapamiętuje go na 12 miesięcy w pliku cookie o nazwie „jazyk”. Po zamknięciu propozycji innej wersji językowej przeglądarka zapamiętuje to w swojej pamięci lokalnej. Oba służą wyłącznie realizacji dokonanego wyboru, a nie śledzeniu, i w każdej chwili można je usunąć w ustawieniach przeglądarki.

3. Komu przekazujemy dane

Bookolo system s.r.o. (system rezerwacji), operator płatności (płatności kartą), Resend i Cloudflare (techniczna obsługa wysyłki formularza i hosting), księgowy lub biuro rachunkowe (dokumenty księgowe), gmina Ždiar (podatek od zakwaterowania) oraz organy władzy publicznej, jeśli wymaga tego prawo, np. policja ds. cudzoziemców. Nie sprzedajemy danych i nie wykorzystujemy ich do reklamy.

4. Jak długo przechowujemy dane

• rezerwacje i dokumenty księgowe – 10 lat (ustawa o rachunkowości);
• ewidencja gości – przez okresy określone we właściwych przepisach prawa;
• zapytania z formularza – do zakończenia sprawy, nie dłużej niż 1 rok od ostatniej korespondencji;
• nagrania z monitoringu – przez okres podany w informacji o monitoringu.

5. Twoje prawa

Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, jeśli nie musimy już przechowywać ich na mocy prawa, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych przekazanych nam na podstawie umowy oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Wystarczy napisać na bekes@penzionkamzik.sk lub wysłać pismo na adres administratora; odpowiemy w ciągu miesiąca.

Jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do organu nadzorczego: Urzędu Ochrony Danych Osobowych Republiki Słowackiej, Námestie 1. mája 18, 811 06 Bratislava, dataprotection.gov.sk.

6. Zmiany

Jeśli zmienimy sposób przetwarzania danych, na przykład dodamy analitykę wymagającą zgody, zaktualizujemy tę stronę i podamy datę. Ta wersja obowiązuje od daty publikacji wskazanej na stronie.