Adatkezelési tájékoztató

1. Az adatkezelő

Štefan Bekeš, Ždiar 513, 059 55 Ždiar, Szlovákia, vállalkozási azonosító (IČO): 41955234. Telefon: +421 915 901 444, e-mail: bekes@penzionkamzik.sk. Adatvédelemmel kapcsolatos kérdéseit a bekes@penzionkamzik.sk e-mail-címre vagy postán az adatkezelő címére küldheti.

2. Milyen adatokat kezelünk és miért

Szállásfoglalás

A weboldalon, telefonon vagy e-mailben történő foglaláskor kezeljük a vezeték- és keresztnevet, az e-mail-címet, a telefonszámot, a tartózkodás időpontját, a vendégek számát és életkorát, az esetleges megjegyzéseket, valamint az előlegfizetés adatait (az összeget és a fizetés állapotát; a kártyaszámot nem látjuk, azt a fizetési szolgáltató kezeli). Célok: a szállásszolgáltatási szerződés megkötése és teljesítése, a tartózkodással kapcsolatos kommunikáció és könyvelés. Jogalapok: a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont), a számviteli bizonylatok esetében pedig jogi kötelezettség teljesítése (6. cikk (1) bekezdés c) pont). A foglalási rendszert adatfeldolgozónk, a prágai, csehországi Bookolo system s.r.o. üzemelteti. A fizetéseket a foglalási rendszerben megjelölt fizetési szolgáltató dolgozza fel.

Ajánlatkérő űrlap a Kapcsolat oldalon

Név, e-mail-cím, telefonszám, időpont, vendégek száma és az üzenet szövege. Cél: a megkeresés megválaszolása (szerződéskötést megelőző lépések, GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont). Az űrlap a Resend szolgáltatásán (Resend, Inc., USA – a harmadik országba történő adattovábbítást általános adatvédelmi kikötések biztosítják) és a Cloudflare technikai infrastruktúráján keresztül küldi el az üzenetet e-mail-címünkre. Az üzenetet a weboldalon nem tároljuk, kizárólag az e-mail-postafiókunkban marad meg. A spam elleni védelem érdekében a szerver rövid ideig, legfeljebb egy órán át megőrzi a feladó IP-címét.

Vendégnyilvántartás

Érkezéskor rögzítjük a vezeték- és keresztnevet, az állandó lakcímet, a születési dátumot, a személyazonosító okmány számát, az állampolgárságot és a tartózkodás időtartamát. Cél és jogalap: a szállásadó jogszabályi kötelezettségei, vagyis a külföldiek tartózkodásának bejelentése a 404/2011 Z. z. számú szlovák törvény alapján, valamint az idegenforgalmi adóhoz szükséges nyilvántartás vezetése az 582/2004 Z. z. számú szlovák törvény és Ždiar község általános érvényű rendelete szerint (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont). Ezen adatok nélkül nem tudunk szállást biztosítani.

Kamerarendszer

Ha a területen kamerarendszer működik, annak céljáról, hatóköréről és a felvételek megőrzési idejéről a bejáratnál elhelyezett tájékoztatásban olvashat.

Ez a weboldal

• A weboldal nem tárol követési vagy reklámcélú sütiket, és nem használ olyan elemzőeszközöket, amelyek azonosítanák Önt. A látogatottságot kizárólag a tárhelyszolgáltató összesített statisztikái alapján mérjük (Cloudflare), sütik és profilalkotás nélkül, ezért nem jelenítünk meg sütisávot.
• A tárhelyszolgáltatást és a támadások elleni védelmet a Cloudflare, Inc. biztosítja (EU-ban található adatközpontokkal és az EU–US Data Privacy Framework keretében nyújtott jogi garanciákkal). A szerver technikai célból rövid ideig kezeli az IP-címet és a böngésző adatait az üzemeltetési naplókban.
• A Foglalás oldalon elérhető Bookolo foglalási rendszer külső szolgáltatás. A foglalás befejezéséhez szükséges technikai adatokat, például a kiválasztott időpontot a böngészőben tárolhatja. Kizárólag ezen az oldalon töltődik be.
• A Kapcsolat oldalon található Google-térkép csak a gombra kattintás után töltődik be; addig a Google nem kap adatokat. A kattintás után a Google adatvédelmi irányelvei érvényesek.
• A betűtípusokat saját szerverünkön tároljuk, a Google Fonts szolgáltatásból semmi nem töltődik le.
• Első látogatáskor a weboldal nyelvét a böngészőjében beállított nyelvek alapján választjuk ki. Ha ezek közül az első az angol, a kapcsolat országát is figyelembe vesszük, amelyet a tárhelyszolgáltató az IP-címből állapít meg; ebből a célból nem tároljuk.
• Ha Ön választ nyelvet, a weboldal 12 hónapig egy „jazyk” nevű sütiben jegyzi meg a választását. Ha bezárja egy másik nyelvi változat ajánlatát, a böngésző ezt a saját helyi tárolójában jegyzi meg. Mindkettő kizárólag az Ön választásának teljesítését szolgálja, nem a követést, és bármikor törölheti őket a böngésző beállításaiban.

3. Kinek továbbítjuk az adatokat

Bookolo system s.r.o. (foglalási rendszer), a fizetési szolgáltató (bankkártyás fizetések), Resend és Cloudflare (az űrlap technikai továbbítása és tárhelyszolgáltatás), könyvelő vagy könyvelőiroda (számviteli bizonylatok), Ždiar község (idegenforgalmi adó), valamint a hatóságok, ha ezt jogszabály előírja, például az idegenrendészet. Az adatokat nem adjuk el, és nem használjuk reklámozásra.

4. Meddig őrizzük meg az adatokat

• foglalások és számviteli bizonylatok: 10 év (számviteli törvény);
• vendégnyilvántartás: a vonatkozó jogszabályokban előírt ideig;
• űrlapon küldött megkeresések: az ügy lezárásáig, de legfeljebb az utolsó kapcsolatfelvételtől számított 1 évig;
• kamerafelvételek: a kamerarendszernél feltüntetett ideig.

5. Az Ön jogai

Ön jogosult hozzáférni adataihoz, kérni azok helyesbítését, törlését, ha megőrzésüket már nem írja elő jogszabály, valamint az adatkezelés korlátozását. Megilleti az adathordozhatósághoz való jog a szerződés alapján rendelkezésünkre bocsátott adatok tekintetében, és tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen. Írjon a bekes@penzionkamzik.sk e-mail-címre vagy postán az adatkezelő címére; egy hónapon belül válaszolunk.

Ha úgy véli, hogy adatait jogellenesen kezeljük, panaszt nyújthat be a felügyeleti hatósághoz: a Szlovák Köztársaság Adatvédelmi Hivatala, Námestie 1. mája 18, 811 06 Bratislava, dataprotection.gov.sk.

6. Változások

Ha változik az adatkezelés módja, például hozzájáruláshoz kötött mérést vezetünk be, frissítjük ezt az oldalt, és feltüntetjük a dátumot. Ez a változat az oldalon megadott közzétételi dátumtól érvényes.